Product Sense III

11. Dezember 2022

Product Sense Schnellstart

Ganz egal, ob sehr erfahren oder noch vollkommen frisch im Produkt Management. Im neuen Job — eventuell auch in einer neuen Branche — besitzen Produktmanager:innen anfangs noch wenig oder gar keine Empathie für Kund:innen oder Stakeholder. Auch das Wissen um Business, Branche und das Produkt ist noch nicht sehr umfangreich. Produktmanager:innen stehen vor der Herausforderung, innerhalb kürzester Zeit ein Produktgespür entwickeln zu müssen, um gute Entscheidungen treffen zu können. Letztendlich gibt Product Sense Sicherheit. Und die ist gerade im neuen Job von Anfang an wichtig. Je eher Product Sense also aufgebaut wird, desto eher stellt sich auch Souveränität beim Treffen von Entscheidungen ein. Aus unserer Sicht sollte das Bilden von Product Sense deshalb als Teil des Onboarding betrachtet und von Anfang an eingeplant werden.

Product Sense Checklist

Die folgende Liste beschreibt die Aktivitäten, die aus unserer Erfahrung heraus helfen können, Product Sense schnell aufzubauen. Dabei kann die zeitliche Reihenfolge von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Außerdem darf die Liste natürlich um die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen eines jeden einzelnen ergänzt werden.

Als Erstes

  • Regelmäßig Zeit im Terminkalender blocken, um mit Nutzer:innen und Kund:innen zu sprechen
  • Produkt- und Team-Dokumentation lesen
  • Geschäftsmodell und Value Proposition nachvollziehen und verstehen
  • Quantitative Auswertung von Analytics Daten, Performance Daten einzelner Funktionen und ähnliches sichten
  • Technische Landschaft und Möglichkeiten bzw. Einschränkungen verstehen

Gleich danach

  • Stakeholder-Interviews führen um Bedürfnisse zu verstehen und Anknüpfungspunkte zu finden
  • Perspektiven und Bedürfnisse angrenzender Bereiche, wie z. B. Sales, Marketing, Biz Dev, Customer Support, kennenlernen
  • Produkt-KPIs aufstellen und mit anderen Bereichen abgleichen
  • Von anderen Produktmanager:innen, UX-Design, Customer Support, Sales, Marketing, etc. mehr über Kundenbedürfnisse erfahren
  • Unternehmens-Vision und Mission, Ziele, Strategie, Positionierung und Differenzierung recherchieren
  • Newsletter, Podcasts, Konferenzen, Webinare, Communities of Practices, Meetups zu Produktthemen abonnieren oder besuchen

Etwas später

  • Evaluierung von ersten Prototypen mit Nutzer:innen oder Kund:innen
  • Gespräche mit Fachexpert:innen zum Aufbau von Domänenwissen
  • Mit Wettbewerbern und/oder Branchenexpert:innen austauschen
  • Fremde Produkte dekonstruieren und analysieren
  • Datenerhebungen und Nutzungsdaten der Branche untersuchen
  • Den Markt, Wettbewerb, Trends und Venture Capital Investitionen im Blick behalten
  • Branchenberichte lesen und Branchenmessen besuchen

—

Co-Autor Nikkel Blaase. Link
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Medium veröffentlicht. Lesen
Er ist zusammen mit anderen im Buch „Digitales Produktmanagement“ erschienen. Link